ÁSZF

Általános szerződési feltételek vásárlói tájékoztatóval

Tartalomjegyzék

  1. Hatály
  2. A szerződés létrejötte
  3. Elállási jog
  4. Árak és fizetési feltételek
  5. Szállítási és szállítási feltételek
  6. Tulajdonjog-fenntartás
  7. Hibás teljesítésért való felelősség (kellékszavatosság)
  8. Alternatív vitarendezés

1) Hatály

1.1 A RUKATECH, s.r.o. (a továbbiakban: "Eladó") jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: "ÁSZF") valamennyi olyan áruszállítási szerződésre vonatkoznak, amelyet fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: "Vásárló") köt az Eladóval az Eladó webáruházában bemutatott áruk tekintetében. A Vásárló saját feltételeinek alkalmazása ezúton kizárt, kivéve, ha erről másként állapodtak meg.

1.2 Jelen ÁSZF értelmében fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt nem kapcsolódik sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységéhez.

1.3 Jelen ÁSZF értelmében vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesülés, aki jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége körében jár el.

2) A szerződés létrejötte

2.1 Az Eladó webáruházában szereplő termékleírások nem minősülnek az Eladó kötelező érvényű ajánlatának, hanem a Vásárló kötelező érvényű ajánlatának megtételére szolgálnak.

2.2 A Vásárló az ajánlatát az Eladó webáruházába integrált online megrendelőlap használatával teheti meg. Miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és végigment az elektronikus megrendelési folyamaton, a folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban lévő árukra vonatkozóan. A Vásárló az ajánlatot e-mailben vagy az online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is elküldheti az Eladónak.

2.3 Az Eladó öt napon belül elfogadhatja a Vásárló ajánlatát,

  • ha írásbeli megrendelés-visszaigazolást vagy szöveges formátumú megrendelés-visszaigazolást (faxon vagy e-mailben) küld a Vásárlónak; ebben az esetben a visszaigazolás Vásárlóhoz való megérkezése az irányadó, vagy
  • ha kiszállítja a megrendelt árut a Vásárlónak; ebben az esetben az áru Vásárlóhoz való megérkezése az irányadó, vagy
  • ha a megrendelés elküldése után fizetésre szólítja fel a Vásárlót.

Ha a fentiek közül több lehetőség is fennáll, a szerződés akkor jön létre, amikor a fentiek közül valamelyik először bekövetkezik. Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő a Vásárló ajánlatának elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén jár le. Ha az Eladó a fenti határidőn belül nem fogadja el a Vásárló ajánlatát, az ajánlat elutasítottnak minősül, aminek következtében a Vásárlót már nem köti a szándéknyilatkozata.

2.4 A PayPal által kínált fizetési mód választásakor a fizetés lebonyolítása a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: "PayPal") fizetési szolgáltatón keresztül történik, a PayPal felhasználási feltételei szerint, amelyek a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full címen tekinthetők meg, vagy – ha a Vásárlónak nincs PayPal-fiókja – a PayPal-fiók nélküli fizetés feltételei szerint, amelyek a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullcímen tekinthetők meg. Ha a Vásárló az online megrendelési folyamat során választható, PayPal által kínált fizetési módot választ, az Eladó már most elfogadja a Vásárló ajánlatát abban az időpontban, amikor a Vásárló a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattint.

2.5 Az Eladó online megrendelőlapján keresztül tett ajánlat esetén a szerződés szövegét az Eladó a szerződés létrejötte után tárolja, és a Vásárló megrendelésének elküldését követően szöveges formátumban (pl. e-mailben, faxon vagy levélben) továbbítja neki. Az Eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. Ha a Vásárló a megrendelése elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az Eladó webáruházában, a megrendelés adatait az Eladó weboldalán archiválják, és a Vásárló a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül, a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával díjmentesen megtekintheti azokat.

2.6 Az Eladó online megrendelőlapján keresztül történő megrendelés kötelező érvényű elküldése előtt a Vásárló a képernyőn megjelenített információk figyelmes elolvasásával felismerheti az esetleges adatbeviteli hibákat. Az adatbeviteli hibák jobb felismerését szolgáló hatékony technikai eszköz lehet a böngésző nagyítási funkciója, amellyel a képernyőn megjelenő tartalom nagyítható. A Vásárló az elektronikus megrendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók használatával addig javíthatja adatait, amíg a megrendelési folyamatot lezáró gombra nem kattint.

2.7 A szerződés megkötésére kizárólag német nyelven van lehetőség.

2.8 A megrendelések feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált megrendelés-feldolgozással történik. A Vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail-címe helyes legyen, és az Eladó által küldött e-mailek erre a címre kézbesíthetők legyenek. A Vásárlónak különösen a SPAM-szűrők használata esetén kell gondoskodnia arról, hogy az Eladó vagy a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik fél által küldött valamennyi e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztókat főszabály szerint elállási jog illeti meg.

3.2 Az elállási joggal kapcsolatos részletes tájékoztatást az Eladó elállási tájékoztatója tartalmazza.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Ha az Eladó termékleírása másként nem rendelkezik, a feltüntetett árak teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényes forgalmi adót. Az esetlegesen felmerülő további szállítási és kézbesítési költségeket az adott termékleírás külön feltünteti.

4.2 Az Eladó webáruházában tájékoztatja a Vásárlót a rendelkezésre álló fizetési módokról.

4.3 Banki átutalással történő előrefizetés esetén a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességi időpontban állapodtak meg.

4.4 Számlára történő vásárlás választásakor a vételár az áru kiszállítása és számlázása után válik esedékessé. Ebben az esetben a vételárat a számla kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül, levonás nélkül kell megfizetni, kivéve, ha másként állapodtak meg. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a számlára történő vásárlást csak egy meghatározott rendelési értékhatárig tegye lehetővé, és az értékhatár túllépése esetén ezt a fizetési módot elutasítsa. Ebben az esetben az Eladó a webáruházban a fizetési információk között tájékoztatja a Vásárlót az adott fizetési korlátozásról.

4.5 Bankkártyás fizetési mód választásakor a számla összege a szerződés megkötésekor azonnal esedékes. A bankkártyás fizetést a secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) közreműködésével bonyolítják le, amelyre a szolgáltató engedményezi a fizetési követelését. A secupay AG levonja a számla összegét a Vásárló megadott bankkártyaszámlájáról. Engedményezés esetén a tartozás csak a secupay AG részére történő fizetéssel szűnik meg. A bankkártya megterhelésére közvetlenül a Vásárló webáruházi megrendelésének elküldése után kerül sor. A secupay AG-n keresztüli bankkártyás fizetési mód választása esetén is a szolgáltató felel az általános vásárlói megkeresésekért, például az áruval, a szállítási idővel, a feladással, a visszaküldéssel, a reklamációkkal, az elállási nyilatkozatokkal és azok elküldésével, illetve a jóváírásokkal kapcsolatos kérdésekért.

4.6 Stripe-en keresztüli bankkártyás fizetési mód választásakor a számla összege a szerződés megkötésekor azonnal esedékes. A fizetés lebonyolítása a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: "Stripe") fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Stripe fenntartja a jogot hitelképességi vizsgálat elvégzésére, és negatív hitelképességi vizsgálat esetén e fizetési mód elutasítására.

5) Szállítási és kézbesítési feltételek

5.1 Ha az Eladó vállalja az áru szállítását, a kézbesítés az Eladó által meghatározott szállítási területen belül, a Vásárló által megadott szállítási címre történik, kivéve, ha másként állapodtak meg. Az ügylet lebonyolításakor az Eladó megrendelési folyamatában megadott szállítási cím az irányadó.

5.2 Ha az áru kézbesítése a Vászárlónak felróható okból meghiúsul, a Vásárló viseli az Eladónál emiatt felmerülő észszerű költségeket. Ez a kiküldés költségeire nem vonatkozik, ha a Vásárló érvényesen gyakorolja elállási jogát. A visszaküldés költségeire a Vásárló elállási jogának érvényes gyakorlása esetén az Eladó elállási tájékoztatójában foglalt rendelkezések vonatkoznak.

5.3 Ha a Vásárló vállalkozóként jár el, az eladott áru véletlen megsemmisülésének és véletlen állagromlásának kockázata akkor száll át a Vásárlóra, amikor az Eladó az árut átadta a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a küldemény kézbesítésével megbízott más személynek vagy intézménynek. Ha a Vásárló fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen megsemmisülésének és véletlen állagromlásának kockázata főszabály szerint csak az árunak a Vásárló vagy az átvételre jogosult személy részére történő átadásakor száll át. Ettől eltérően a kockázat fogyasztó esetében is már akkor átszáll a Vásárlóra, amikor az Eladó az árut átadta a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a küldemény kézbesítésével megbízott más személynek vagy intézménynek, ha a Vásárló bízta meg a szállítmányozót, fuvarozót vagy a küldemény kézbesítésével megbízott más személyt vagy intézményt, és az Eladó ezt a személyt vagy intézményt korábban nem nevezte meg a Vásárlónak.

5.4 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy nem megfelelő vagy nem szabályszerű saját beszállítás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak akkor érvényes, ha a szállítás elmaradása nem az Eladónak róható fel, és az Eladó kellő gondossággal konkrét fedezeti ügyletet kötött a beszállítóval. Az Eladó minden észszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzésére. Ha az áru nem áll rendelkezésre, vagy csak részben áll rendelkezésre, a Vásárlót haladéktalanul értesítik, és az ellenszolgáltatást haladéktalanul visszatérítik.

5.5 Logisztikai okokból személyes átvételre nincs lehetőség.

6) Tulajdonjog-fenntartás

Ha az Eladó előre teljesít, a leszállított áru tulajdonjogát a teljes vételár megfizetéséig fenntartja.

7) Hibás teljesítésért való felelősség (kellékszavatosság)

7.1 Ha az alábbi rendelkezések másként nem rendelkeznek, a törvényes kellékszavatossági szabályok alkalmazandók. Az áruszállítási szerződésekre ettől eltérően a következők vonatkoznak:

7.2 Ha a Vásárló vállalkozóként jár el,

  • a kijavítás vagy kicserélés módját az Eladó választja meg;
  • új áruk esetén a hibákra vonatkozó elévülési idő az áru átadásától számított egy év;
  • használt áruk esetén a hibákból eredő jogok és igények kizártak;
  • hibás teljesítés keretében történő csere esetén az elévülési idő nem kezdődik újra.

7.3 A fent meghatározott felelősségkorlátozások és határidő-rövidítések nem vonatkoznak

  • a Vásárló kártérítési és költségtérítési igényeire,
  • arra az esetre, ha az Eladó csalárd módon elhallgatta a hibát,
  • azokra az árukra, amelyeket szokásos felhasználási módjuk szerint építményhez használtak fel, és amelyek az építmény hibáját okozták,
  • az Eladót terhelő, digitális termékek frissítéseinek biztosítására vonatkozó esetleges kötelezettségre, digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására irányuló szerződések esetén.

7.4 Ezen túlmenően vállalkozók esetén a törvényes visszkereseti igényre esetlegesen vonatkozó törvényes elévülési idők változatlanul érvényesek.

7.5 Ha a Vásárló fogyasztóként jár el, kérjük, hogy a nyilvánvaló szállítási sérülésekkel érkezett árut a kézbesítőnél reklamálja meg, és erről tájékoztassa az Eladót. Ha a Vásárló ezt elmulasztja, az semmilyen módon nem érinti a törvényes vagy szerződéses kellékszavatossági igényeit.

8) Alternatív vitarendezés

8.1 Az EU Bizottsága az alábbi linken online vitarendezési platformot biztosít: https://ec.europa.eu/consumers/odr

A platform az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő, fogyasztót érintő jogviták bíróságon kívüli rendezésére szolgáló kapcsolattartási pontként működik.

8.2 Az Eladó nem köteles részt venni fogyasztói vitarendezési testület előtti vitarendezési eljárásban, és erre nem is hajlandó.